Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Нормативно правовые акты по независимой оценке качества оказания услуг организациями культуры
Обратите внимание!
С результатами независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры можно ознакомиться, перейдя по ссылке http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list
Результаты независимой оценки
Социологический анализ качества оказания услуг организациями культуры
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг МАУ "Культура"
